Не удаётся войти

Удаляла программу, теперь не могу войти, тк на экране появляется "такая учётная запись уже существует".
Пыталась создать новый аккаунт, на номер телефона пишет "ошибка", на адрес эл.почты "данный адрес уже занят". Исправьте, пожалуйста.

Tess_realy about X, v7.5.1